Пользоваться современными смартфонами стало неотъемлемой частью нашей жизни. Мобильные устройства, особенно модели Samsung на базе операционной системы Android, предоставляют нам широкий спектр возможностей и функций. Но что делать, если при входящем или исходящем вызове экран перестает реагировать на прикосновения? Это может стать настоящей проблемой, которая требует немедленного решения.
Причин, по которым экран Samsung Android может отказывать в работе во время звонка, может быть несколько. Одной из причин может быть неправильная настройка вашего устройства. В этом случае рекомендуется проверить настройки экрана и сбросить их в стандартные значения. Это часто помогает решить проблему и восстановить нормальную работу экрана во время звонка.
Еще одной возможной причиной неработающего экрана во время звонка могут быть проблемы с сенсорным стеклом вашего устройства. Повреждения стекла могут привести к неполадкам и периодическим отключениям экрана. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung для замены или починки сенсорного стекла. Будьте готовы, что эта процедура может быть затратной и займет некоторое время.
Важно помнить, что причины проблемы с неработающим экраном во время звонка могут быть разными, и не всегда легко определить их самостоятельно. Если вы не можете найти решение проблемы самостоятельно, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или обратиться в официальный сервисный центр Samsung. Только опытные специалисты смогут точно определить причины неполадок и предложить наиболее эффективное решение.
Проблемы с датчиком приближения
Одна из возможных причин проблемы с датчиком приближения — наличие защитной пленки или стекла на экране. Некачественные материалы или неправильно установленные пленки могут мешать правильной работе датчика, блокируя его сигналы. В таком случае, рекомендуется проверить и при необходимости заменить защитную пленку или стекло.
Также, проблемы с датчиком приближения могут быть связаны с неправильными настройками. В некоторых случаях, пользователь может по ошибке изменить настройки датчика приближения, что приведет к его ненадлежащей работе. Для решения проблемы следует проверить настройки датчика и при необходимости вернуть их к значениям по умолчанию.
Еще одной причиной проблемы может быть неправильно установленное приложение. Некоторые приложения могут вмешиваться в работу датчика приближения, вызывая его некорректную работу. В таком случае, рекомендуется проверить последние установленные приложения и удалить те, которые могут вызывать конфликт с датчиком.
Если вы все проверили и проблема с датчиком приближения на Samsung андроиде всё еще остается, стоит обратиться к специалистам сервисного центра. Возможно, вам потребуется заменить сам датчик или сенсорный экран. Ремонт аппаратной части требует профессиональных навыков, поэтому рекомендуется доверить это задание специалистам.
| Причины | Решения |
|---|---|
| Защитная пленка или стекло на экране | Проверить и заменить защитную пленку или стекло, если необходимо |
| Неправильные настройки датчика | Проверить настройки датчика и вернуть их к значениям по умолчанию |
| Неправильно установленное приложение | Проверить последние установленные приложения и удалить некорректные |
| Проблемы с аппаратной частью | Обратиться в сервисный центр для замены датчика или сенсорного экрана |
Защитная пленка или стекло на экране
Одной из возможных причин, по которым экран на Samsung андроиде перестает работать при звонке, может быть наличие защитной пленки или стекла на экране. Возможно, они могут быть некачественными или неправильно наклееными, что влияет на работу датчика приближения.
Защитная пленка или стекло на экране могут препятствовать правильной работе датчика, поскольку они могут блокировать инфракрасные сигналы, которые используются датчиком для определения расстояния до лица. Если пленка или стекло не прозрачны для инфракрасных сигналов, то датчик не сможет точно определить, насколько близко находится пользователь.
Проверьте, правильно ли установлена защитная пленка или стекло на экране вашего устройства. Если они плохо приклеены или повреждены, попробуйте их снять и проверить, как будет работать экран в таком случае. Если проблема с экраном исчезнет после удаления пленки или стекла, то дело в них.
Однако, если вы все-таки хотите сохранить защиту экрана, обратитесь в магазин или сервисный центр, чтобы заменить некачественную пленку или стекло на качественные и правильно установленные. Это поможет избежать проблемы с неработающим экраном во время звонка.
Неправильные настройки датчика
Если при звонке на Samsung андроиде не работает экран, проблемой может быть неправильная настройка датчика. Датчик на смартфоне отвечает за автоматическое выключение экрана при приближении его к уху во время разговора.
Чтобы проверить настройки датчика, перейдите в настройки вашего устройства. Откройте раздел «Дисплей» или «Экран» и найдите опцию «Автоматическое выключение экрана». Убедитесь, что она включена. Если она уже включена, попробуйте временно отключить ее и затем снова включить. Это иногда помогает сбросить настройки и исправить проблему с неработающим экраном.
Если по-прежнему нет реакции на звонки, возможно, вам потребуется перезагрузить устройство. Просто удерживайте кнопку питания нажатой до тех пор, пока не появится меню с опцией перезагрузки. Выберите эту опцию и дайте устройству перезагрузиться.
Если после всех этих действий экран все равно не работает при звонках, рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung для обслуживания и диагностики вашего устройства. Там специалисты смогут определить причину неисправности и предложить решение проблемы.
Проблемы с программным обеспечением
Одной из причин неработающего экрана при звонке на Samsung андроиде может быть неправильно установленное приложение. Если после установки нового приложения экран перестал работать при входящем звонке, то стоит проверить, нет ли конфликта между приложениями. Для этого можно попробовать удалить последнее установленное приложение и проверить, работает ли экран при звонке. Если проблема решается удалением приложения, то, скорее всего, оно несовместимо с операционной системой вашего телефона.
Если удаление приложения не решает проблему, то возможно, что проблема заключается в программном обеспечении вашего устройства. Попробуйте обновить операционную систему до последней версии. Для этого перейдите в настройки телефона, выберите пункт «О системе» или «Об устройстве» и найдите в нем раздел «Обновление программного обеспечения». Если доступно новое обновление, скачайте и установите его. Обновление программного обеспечения может устранить возможные ошибки и проблемы с экраном при звонке.
Если проблема остается и после обновления программного обеспечения, то у вас могут быть другие проблемы с аппаратной частью телефона. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung для проведения диагностики и ремонта. Специалисты сервиса смогут выявить и устранить возможные поломки, которые могут вызывать неработающий экран при звонке.
Неправильно установленное приложение
Если Ваш экран на Samsung андроиде перестает работать при звонке, причиной может быть неправильно установленное приложение. Некоторые приложения могут конфликтовать с работой сенсорного экрана и вызывать его отключение.
Чтобы решить эту проблему, сначала попробуйте определить, какое именно приложение может вызывать проблемы. Подозреваемыми могут быть недавно установленные или обновленные приложения.
Для начала, проверьте, есть ли на устройстве приложения, которые были установлены около того времени, когда проблемы начали возникать. Если есть, попробуйте их удалить и проверить, решит ли это проблему.
Если удаление приложений не помогает, вы можете попробовать временно отключить все сторонние приложения, чтобы исключить возможность их влияния на работу экрана при звонке. Для этого зайдите в настройки устройства, перейдите в раздел «Приложения» или «Управление приложениями» и найдите все сторонние приложения, которые у вас установлены. Один за другим, отключайте их или удаляйте временно, а затем проверьте, работает ли экран при звонке.
Если после удаления или отключения приложений экран продолжает не работать при звонке, то проблема, скорее всего, не связана с неправильно установленным приложением. В таком случае, рекомендуется обратиться к специалисту или сервисному центру для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Проблемы с аппаратной частью
Если вы столкнулись с проблемой не работающего экрана на Samsung андроиде во время звонка, то причиной может быть неисправность в аппаратной части устройства.
Возможные причины проблем с аппаратной частью могут включать повреждение сенсорного экрана, поломку внутренних соединений или процессора, а также неисправности в других компонентах устройства.
Для решения таких проблем требуется вмешательство специалистов, поэтому рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung или квалифицированному мастеру для проведения диагностики и ремонта.
Важно помнить, что самостоятельный ремонт или попытки починить устройство без опыта могут привести к дополнительным повреждениям или ухудшению ситуации.
Проблемы с аппаратной частью
Если при звонке на вашем Samsung андроиде экран не работает и другие решения не помогают, то возможно причина кроется в аппаратной части устройства. В таком случае, вам придется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Повреждение сенсорного экрана может быть одной из причин неработающего экрана при звонке. Возможно, при падении или ударе экран получил серьезные повреждения, из-за которых он перестал функционировать. Это можно проверить, попробовав взаимодействовать с экраном в других приложениях или установив другую SIM-карту.
Также, проблема может быть связана с неисправностью других аппаратных компонентов, таких как динамик, микрофон или разъем для наушников. Если вы не слышите собеседника или звук прерывается, то возможно эта проблема связана с аппаратной частью устройства. В таком случае, лучше обратиться к специалистам, чтобы они произвели диагностику и ремонт.
Если вы не знаете, что стало причиной неисправности, то лучше всего обратиться в сервисный центр для проведения диагностики. Только квалифицированные специалисты смогут точно определить и устранить проблему с аппаратной частью вашего Samsung андроида.
Повреждение сенсорного экрана
Причиной неработающего экрана на Samsung андроиде может быть повреждение сенсорного экрана. Если экран вашего устройства независимо от звонков не реагирует на прикосновения или отображает артефакты, вероятнее всего, одна или несколько его частей повреждены.
Повреждение сенсорного экрана может произойти в результате падения устройства, удара или другого механического воздействия. Разбитое стекло или вмятины могут привести к неправильной работе сенсора. В некоторых случаях повреждение может быть невидимым визуально, но все равно негативно сказываться на функционировании экрана.
Если вы заметили признаки повреждения сенсорного экрана, рекомендуется обратиться в сервисный центр для замены экрана. Самостоятельный ремонт может привести к дополнительным повреждениям и потере гарантии на устройство.
Перед обращением в сервис проверьте наличие гарантии на ваше устройство — в некоторых случаях замена экрана может быть осуществлена бесплатно или по льготной цене.
Помните, что использование поврежденного экрана может привести к ухудшению качества изображения или полной его неработоспособности. Поэтому, если вы обнаружили повреждение сенсорного экрана, рекомендуется не откладывать ремонт и воспользоваться услугами сервисного центра Samsung.