Скайп — одно из самых популярных приложений для голосовых и видеозвонков, но что делать, если вы столкнулись с проблемой отсутствия звонка на устройствах Android? Не отчаивайтесь, мы подготовили для вас подробное руководство по устранению этой неприятной ситуации.
В статье мы расскажем вам, какие шаги необходимо предпринять, чтобы вернуть возможность совершать звонки в Skype на вашем смартфоне или планшете. Ведь важно быть в курсе того, как решить подобные проблемы самостоятельно, чтобы не зависеть от сторонней помощи.
Следуя нашим советам, вы сможете устранить неисправности, которые могут возникнуть при использовании Skype на устройствах Android, и снова наслаждаться комфортными звонками со своими близкими и коллегами.
Проверка наличия интернет-соединения
Прежде чем пытаться исправить проблему отсутствия звонка в Skype на Android, необходимо убедиться, что у вас есть активное интернет-соединение. Для этого можно выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что Wi-Fi или мобильная сеть включены на вашем устройстве. Проверьте настройки сети и удостоверьтесь, что соединение активно.
- Попробуйте открыть веб-страницу или запустить другое приложение, чтобы проверить доступ в интернет. Если страница загружается или приложение работает, значит у вас есть соединение.
- Если у вас есть доступ к Wi-Fi, попробуйте подключиться к другой сети или перезагрузить маршрутизатор. Иногда проблема может быть связана с неполадками в сети.
Если после выполнения этих действий проблема с интернет-соединением не была решена, рекомендуется обратиться к вашему интернет-провайдеру для выявления возможных проблем с соединением. После устранения неполадок с интернетом можно приступать к проверке других возможных причин отсутствия звонка в Skype на Android.
Подключение к Wi-Fi или мобильной сети
- Убедитесь, что ваш телефон или планшет подключен к сети Wi-Fi или мобильной сети. Проверьте значок Wi-Fi или мобильной связи в верхнем правом углу экрана.
- Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что пароль к вашей сети введен правильно. Проверьте настройки Wi-Fi устройства.
- Попробуйте перезагрузить маршрутизатор или модем, чтобы обновить подключение к сети.
- Если вы используете мобильную сеть, убедитесь, что у вас достаточно остаточного объема трафика или подключен мобильный интернет.
- Проверьте настройки мобильной сети на вашем устройстве и убедитесь, что они настроены правильно.
После выполнения этих шагов у вас должно быть стабильное подключение к интернету, что позволит вам пользоваться Skype без проблем с звонками. Если проблема все еще остается, возможно, причина кроется в других настройках устройства или приложения Skype.
Проверка скорости сети и стабильности соединения
Прежде чем приступить к исправлению проблемы отсутствия звонка в Skype на Android, необходимо убедиться, что у вас достаточно высокая скорость сети и стабильное соединение. Низкая скорость интернета или нестабильное соединение могут быть причиной проблем с передачей аудио и видео во время звонков.
Для проверки скорости сети вы можете воспользоваться специальными онлайн сервисами, такими как Speedtest. net или Fast. com. Просто откройте любой из этих сервисов на вашем устройстве и запустите тест скорости. Убедитесь, что скорость загрузки и загрузки информации соответствует нормальным показателям для вашего интернет-провайдера.
Также, для проверки стабильности соединения, рекомендуется провести тест пинга. Пинг позволяет оценить время отклика вашего устройства на запросы к серверу. Низкое время пинга свидетельствует о стабильном соединении, в то время как высокое время пинга может указывать на проблемы с сетью.
| Показатель | Норма |
|---|---|
| Скорость загрузки | От 5 Мбит/с и выше |
| Скорость загрузки | От 1 Мбит/с и выше |
| Время пинга | Менее 100 мс |
Если результаты теста показали низкую скорость сети или нестабильное соединение, рекомендуется обратиться к вашему интернет-провайдеру для устранения проблемы. После того как скорость сети и стабильность соединения будут исправлены, вы можете приступить к дальнейшим шагам по исправлению проблемы с звонками в Skype.
Обновление приложения Skype
Для того чтобы исправить проблемы с звонками в Skype на Android, необходимо удостовериться, что у вас установлена последняя версия приложения. Ведь часто проблемы с работой программы могут возникать из-за устаревшей версии.
Чтобы проверить наличие обновлений в Google Play Store, выполните следующие шаги:
- Откройте Google Play Store на вашем устройстве.
- Нажмите на иконку меню (обычно это три горизонтальные линии в верхнем левом углу).
- Выберите «Мои приложения и игры» из выпадающего списка.
- Найдите Skype в списке установленных приложений и нажмите на него.
- Если рядом с названием Skype есть кнопка «Обновить», нажмите на нее.
- Дождитесь завершения процесса обновления.
После завершения обновления приложения Skype, перезапустите устройство и проверьте, исправилась ли проблема с звонками. Если данный шаг не помог, обратитесь за помощью к специалистам или в службу поддержки Skype.
Проверка наличия обновлений в Google Play Store
Шаг 1: Откройте приложение Google Play Store на своем устройстве.
Шаг 2: Нажмите на значок меню в верхнем левом углу экрана (обычно это три горизонтальные полоски).
Шаг 3: Выберите раздел «Мои игры и приложения» из выпадающего меню.
Шаг 4: Перейдите на вкладку «Обновления». Здесь вы увидите список всех приложений, требующих обновления.
Шаг 5: Проскролльте список приложений и найдите Skype. Если рядом с названием приложения указана кнопка «Обновить», нажмите на нее.
Шаг 6: Дождитесь завершения процесса обновления. После этого запустите Skype и проверьте, появился ли звонок.
Следуя этим простым шагам, вы сможете проверить наличие обновлений для приложения Skype в Google Play Store и устранить возможные проблемы с отсутствием звонков на вашем устройстве Android.
Установка последней версии приложения Skype на устройство
Шаг 1: Откройте Google Play Store на своем устройстве.
Шаг 2: Введите «Skype» в строке поиска в верхней части экрана и нажмите на значок поиска.
Шаг 3: Нажмите на приложение Skype, чтобы открыть его страницу в магазине приложений.
Шаг 4: Если у вас установлена предыдущая версия приложения Skype, вам будет предложено обновить ее. Нажмите на кнопку «Обновить».
Шаг 5: Дождитесь завершения загрузки и установки обновления. После этого вы сможете пользоваться обновленной версией Skype на вашем устройстве.
Шаг 6: После установки обновления рекомендуется перезагрузить устройство, чтобы изменения вступили в силу.
Следуя этим шагам, вы сможете легко установить последнюю версию приложения Skype на своем Android-устройстве и наслаждаться всеми его возможностями.